Conditions générales de vente (CGV) sur le site anaromeoauteur.com

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent de façon exclusive entre l’entreprise Ana Romeo et toute personne effectuant un achat via le site internet www.anaromeoauteur.com. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de passation de votre commande.

Prix et Frais de port

Le prix du livre est fixé dans le strict respect de la loi Lang 81-766 du 10 août 1981. Le prix de vente est indiqué en euros toutes taxes comprises, hors participation aux frais de port en France métropolitaine. Les frais de port sont de 2.99€TTC pour livraison avec Mondial Relay et 6,99€ avec Colissimo pour toutes commandes passées sur le site internet en France métropolitaine et 3,99€ pour la livraison avec Mondial Relay pour la Belgique et le Luxembourg.

En cas de commande vers un autre pays que la France métropolitaine, vous êtes l’importateur du ou des ouvrage(s) concerné(s). Vous devez vous informer des frais de douanes et autres taxes susceptibles d’être exigés à la frontière et vous en acquitter.

Commandes

Paiement sécurisé par carte bancaire : Le règlement de vos achats s’effectue par le biais du fournisseur de service de paiement Stripe qui garantit une transaction sécurisée.

Livraison : La livraison est effectuée à domicile ou en point relais, que la commande provienne de France ou de l’étranger. Toutes nos livraisons sont gérées par l’intermédiaire Boxtal et assurées par Mondial Relay ou Colissimo, selon le choix du client, en délai normal de 3 à 4 jours ouvrables pour le premier, et 48h ouvrables pour le second.

Disponibilité des articles : Notre site  propose des livres à paraître en précommande (prix de ventes déterminé). Après la fermeture des précommandes (dates précisées sur la fiche produit), le stock est commandé et les colis sont expédiés dès la date de réception.

Echanges, retours, remboursements

Échanges : En cas de livraison d’un article défectueux ou non conforme, nous nous engageons à l’échanger, sous réserve qu’il soit retourné accompagné de la facture correspondante dans les 7 jours suivant la réception du colis à : Ana Romeo, 99 rue Jean Jaurès, 60180 Nogent sur Oise, France. Les frais de retour seront alors intégralement remboursés (dans la limite d’un coût d’envoi en mode standard) et l’échange mis en œuvre intégralement.

Droit de retour : Le client dispose d’un droit de rétraction prévu par la Loi ; il peut retourner un livre dans les 7 jours francs ouvrés à compter de la réception de son colis sous réserve que le livre soit accompagné de la facture correspondante à : Ana Romeo, 99 rue Jean Jaurès, 60180 Nogent sur Oise, France. Les Frais d’expédition envoi et de retour restent à  la charge du client. Au terme de ce délai de 7 jours, les produits livrés seront réputés conformes à la commande de l’acquéreur.

Modalités de remboursement : En cas de remboursement, nous garantissons qu’il est effectué par virement sur votre compte via Stripe (selon le mode de paiement du client) dans un délai inférieur à 30 jours suivant la date de réception du colis retourné.

Validation : Quand vous cliquez sur le bouton Valider après le processus de commande, vous déclarez accepter l’intégralité des conditions de vente, pleinement et sans réserve, et reconnaissez en avoir une parfaite connaissance.

En cas d’indisponibilité du produit, de force majeure, de perturbation ou de grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications, inondation, incendie. L’entreprise Ana Romeo n’engage aucune responsabilité pour tous dommages indirects du fait des présentes, perte d’exploitation, perte de profit, perte de chance, dommages ou frais.

Les photos sont communiquées à titre illustratif. Nous vous invitons à vous reporter au descriptif de chaque ouvrage pour en connaître les caractéristiques précises. L’entreprise Ana Romeo n’est responsable que du contenu des pages qu’elle édite.

En cas d’erreur manifeste entre les caractéristiques de l’ouvrage et sa représentation et/ou les conditions de la vente, l’entreprise Ana Romeo ne saurait voir sa responsabilité engagée.

Protection des données personnelles :  L’entreprise Ana Romeo s’engage à protéger les données qui vous sont personnelles. Celles-ci sont confidentielles.  Lors des achats, nous vous demandons les informations indispensables pour assurer la qualité de nos services et nécessaires à la gestion de votre commande et à nos relations commerciales. Elles peuvent être transmises aux sociétés qui contribuent à ces relations telles que celles chargées de l’exécution des services et commandes pour leur gestion, exécution, traitement, paiement.
Ces informations et données sont généralement conservées à des fins de sécurité, afin de respecter  les obligations légales et réglementaires pour nous permettre d’améliorer et personnaliser les services que nous vous proposons et les informations que nous vous adressons.
Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux données personnelles vous concernant. Il vous suffit d’en faire la demande écrite par e-mail.

Les données sont conservées comme suit :

Acceptation du client : Les présentes conditions générales de vente ainsi que les tarifs sont expressément agréés et acceptés par le client, qui déclare et reconnaît en avoir une parfaite connaissance, et renonce, de ce fait, à se prévaloir de tout document contradictoire et, notamment, ses propres conditions générales d’achat, l’acte d’achat entraînant acceptation des présentes conditions générales de vente.